Bonito mueble, requiere montaje, dificultad escasa
De Francisco javier, Miércoles 25 Marzo 2015
Acabado bonito y justo las dimensiones que quería, pero bastante pesado al estar hecho de aglomerado + tornillos. Vacío pesa alrededor de 35 kg.
Debo señalar que yo ignoraba completamente que se trataba de un mueble para montar, al más puro estilo Ikea. Aunque parezca mentira en ninguna parte de la ficha del producto se menciona esto, ni se hace referencia al tiempo necesario o la dificultad. Ni siquiera REQUIERE MONTAJE ¿Como es posible? El enlace con las instrucciones de montaje solo apareció cuando había añadido el producto al carrito de compra. En ese sentido Miliboo tiene mucho que aprender de Ikea: es mejor ir con la verdad por delante. Mi experiencia, en cinco puntos:
1- El sistema de compra ha sido fácil y el envío (desde Marsella) bastante rápido, apenas una semana.
2 - Imposible revisar la mercancía en presencia del transportista: prisas, no hay sitio para aparcar el camión, amenaza de multas de aparcamiento, etc. O sea, las típicas presiones que usan los repartidores para evitar entretenerse. Fue imposible cumplir la condición de abrir el paquete para que la tienda se haga cargo de posibles desperfectos en el envío: crucé los dedos y recé para que todo estuviera bien. Subí el bulto de 40 kg hasta mi casa desde el portal y me dispuse a abrirlo en un lugar amplio.
3- Al abrir el embalaje de cartón encontré, bien empaquetados, un conjunto de piezas y tornillos numerados made in China, y una hoja con instruciones de montaje. No faltaba nada y nada estaba dañado.
4 - Según las instrucciones se necesita 45 minutos para montarlo, pero yo tardé una hora larga y tengo experiencia. Dificultad escasa. Las piezas están cortadas a la perfección y los tornillos ajustan bien. Recomiendo usar un atornillador eléctrico y evitar la llave Allen incluída, sus manos lo agradecerán.
5 - tres paseos hasta el contenedor de cartón para deshacerme de los embalajes, y a disfrutar del mueble
Respuesta Miliboo
Buenas tardes y gracias por su comentario,
me alegro que le guste el mueble.
Efectivamente faltaba en la descripción de este mueble que era para montar, lo acabo de añadir. No fue voluntario, ya que además de las instrucciones que como usted indica están disponibles antes de la compra, podrá ver que en muchas descripciones de nuestros muebles se especifica. En todo caso pido al servicio postventa que le hagan un vale de compra para compensarle este error.
En cuanto a la entrega, lamento que el transportista no le haya dejado comprobar la mercancía. Puede pasar, y por eso indicamos antes de finalizar el pedido y luego por correo electrónico la necesidad de escribir "el transportista no me deja comprobar la mercancía" cuando firma el albarán si así fuera el caso. Con este escrito, puede estar completamente tranquilo sabiendo que cualquier daño relacionado con el transporte queda cubierto por nuestra garantía.