Transporte

C chez Vous

Entrega a domicilio

El plazo medio de entrega es de 12 días después de la expedición. Su pedido se entregará entre las 7h y las 18h, de lunes a viernes (según disponibilidad). La entrega en sábado sólo es posible en determinadas zonas.

Entrega mediante cita previa, se le enviará un SMS y un correo electrónico automático el día anterior a la entrega, con el fin de precisar una franja horaria para la entrega, que puede ser diferente según la región.
Este servicio incluye subir y dejar su pedido en la habitación de su elección. El paquete le será entregado una vez comprobada la identidad del destinatario.

La cita puede ser cambiada siguiendo el enlace que figura en el correo electrónico o por SMS.

Cuando reciba su paquete, debe comprobar el contenido en presencia del transportista, que tiene la obligación legal de permitirle comprobar sus paquetes.

Antes de firmar el albarán de entrega, es imprescindible que desembale la mercancía en presencia del transportista, con el fin de detectar cualquier signo de golpe o daño. Le corresponde a usted la responsabilidad en caso de cualquier litigio relacionado con el transporte. Si su producto está dañado, debe rechazar la mercancía, especificando en el albarán qué producto y número de paquete están dañados (si se trata de varios productos o paquetes, debe enumerarlos) y el motivo del rechazo, que debe referirse a la mercancía y al embalaje y no sólo al embalaje. Ejemplo: "Paquete n° 1 del sofá CREEP rechazado porque el cartón está roto, se ven las esquinas y la tela del asiento está dañada". Las palabras "sujeto a desembalaje" o "cartón dañado, roto" no se tienen en cuenta en caso de litigio de transporte. Volveremos a enviar un nuevo artículo lo antes posible a nuestra costa.

Al firmar el albarán de entrega, usted acepta el/los producto(s) tal cual. No obstante, dispone de un plazo legal de 72 horas (artículo 336 del Código de Comercio) para presentar una reclamación a Miliboo.

En caso de problema a la recepción de su paquete : póngase en contacto con nuestro servicio comercial en el 91 915 46 52.

SEUR

Seur, especialista de la entrega express, le propone la solución para la entrega.

Seur : la entrega se realiza por un repartidor de lunes a sábado por la mañana dependiendo de la disponibilidad. El día de la entrega, su paquete será entregado a pie de calle, delante de la puerta de su casa o edificio tras la verificación de la identidad del destinatario.

El día que su paquete llegue al depósito del transportista, será informado del día de la entrega por mensaje de texto y e-mail. Tiene la posibilidad de modificar la fecha y la dirección de entrega en el servicio en línea. En caso de ausencia, se le dejará un aviso de paso en su buzón y su paquete será depositado en la oficina más cercana. Tiene 5 días laborables para recuperar la mercancía. Pasado este tiempo, el (los) paquete (s) serán devueltos.

*Para las entregas en las Islas Baleares y Portugal debe añadir 72h.

Heppner

Heppner - Aporta soluciones a medida y cuenta con una gran experiencia en mensajería.

Entrega efectuada en 7 días laborables* por una sola persona bajo cita previa de lunes a viernes, según la disponibilidad del transportista y el destinatario. El día de la entrega, el paquete será entregado a pie de calle tras la verificación de la identidad del destinatario. La franja horaria de entrega es la siguiente: 08h00 - 18h30

A recepción del paquete debe verificar imperativemente el estado exterior del mismo delante del transportista, el cual tiene la obligación legal de dejar hacer dicha verificación.

CUIDADO, en caso de daño constatado en el producto, debe indicarlo en el albarán en presencia del transportista precisando el mismo: cartón dañado, esquina visible y dañada, paquete abierto... La mención debe ser lo más precisa posible. *Para las entregas en las Islas Baleares y Portugal debe añadir 72h.