La consola muy bonita..pero vino con una esquina raspada y una pata con un golpe, lcomo un vez colocada no se ven no hize ninguna reclamacion, lo q hize fue pintar esos defectos. No vuelvo a pedir nada mas.
Respuesta Miliboo
Buenos días,
gracias por su comentario. Lamento que no haya quedado satisfecho con su compra, y entiendo su decepción. Aunque no sea muy frecuente, puede que los artículos sufran daños durante su transporte. Por eso es importante comprobarlos cuando llegan y:
- rechazarlo si llegan daños
o
- especificar en el albarán que el transportista no les ha dejado la posibilidad de controlarlos.
De esta forma podemos en todos los casos proponerle la sustitución completamente gratuita del artículo para que tenga un artículo en perfectas condiciones, como es normal.
En todo caso, le informo de que tiene la posibilidad de crear un expediente post venta adjuntando una foto de lo que ha arreglado y explicándolo para que nuestro servicio post venta le compense el prejuicio o le proponga una sustitución.